1) Qu’est-ce qu’Adventure City Games ?
2) Comment jouer ?
3) Combien ça coûte ?
4) Combien de temps dure une aventure ?
5) Faut-il installer une application ?
6) À combien peut-on jouer ?
7) Peut-on jouer sans téléphone ?
8) Faut-il réserver un horaire ?
9) Peut-on jouer la nuit ?
10) Que prévoir avant de jouer ?
11) Quelle est votre politique de remboursement ?
12) Les jeux sont-ils adaptés à tout le monde ?
1) Je n’ai pas reçu mon courriel d’activation, que faire ?
2) Comment modifier mon adresse courriel ?
3) Je n’arrive pas à lancer mon jeu, pourquoi ?
4) Je suis bloqué(e) sur une énigme, que faire ?
5) Comment vous contacter ?

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1) Qu’est-ce qu’Adventure City Games ?

Adventure City Games propose des aventures immersives à jouer directement sur votre téléphone. Découvrez les quartiers emblématiques des plus belles villes du monde à travers des jeux scénarisés qui mélangent chasse au trésor, jeu d’évasion en extérieur et exploration urbaine. Nos aventures sont disponibles en français et en anglais.

2) Comment jouer ?

C’est très simple !
- Choisissez et achetez votre aventure sur notre site.
- Invitez vos amis, famille ou vos collègues et configurez les joueurs.
- Recevez un courriel d'activation avec tout ce qu'il faut pour jouer.
- Lancez votre jeu à tout moment dans les 12 prochains mois.
- Rendez-vous au point de départ, suivez les instructions... et laissez-vous surprendre !

3) Combien ça coûte ?

Le prix par joueur est indiqué sur chaque page de jeu.

4) Combien de temps dure une aventure ?

En moyenne, entre 1 et 2 heures, selon votre rythme. Chaque énigme a une limite de temps (généralement 30 minutes), prêt(e) pour la mission ?

5) Faut-il installer une application ?

Non, aucune application à télécharger ! Tout se joue via le lien reçu par courriel via le navigateur de votre smartphone.

6) À combien peut-on jouer ?

Nos jeux s’adaptent à toutes les tailles de groupes ! Pour une expérience optimale, nous vous encourageons à former des équipes de maximum 10 joueurs. Et pourquoi ne pas pimenter l’aventure en ajoutant une touche de compétition entre les équipes ? 😏

Si vous êtes plus de 20 joueurs à jouer en même temps, nous vous recommandons de faire démarrer les équipes à quelques minutes d’intervalle. À la fin, un classement des équipes viendra départager les vainqueurs. Saurez-vous relever le défi ? 🚀🔥

7) Peut-on jouer sans téléphone ?

Non, un téléphone avec accès Internet est indispensable pour interagir avec le jeu, recevoir les instructions et résoudre les énigmes.

8) Faut-il réserver un horaire ?

Non ! Jouez quand vous voulez après achat, dans un délai de 12 mois.

9) Peut-on jouer la nuit ?

Oui, mais certaines énigmes nécessitent d’observer des détails comme des panneaux ou des façades de bâtiments, donc nous recommandons de jouer en journée.

10) Que prévoir avant de jouer ?

✅ Un téléphone bien chargé 📱🔋
✅ Une connexion Internet 🌍
✅ Un stylo et du papier (optionnel, on peut aussi utiliser le bloc note de son téléphone) ✍️
✅ Une bonne dose de curiosité et d'esprit d'équipe

11) Quelle est votre politique de remboursement ?

Garantie de satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre aventure, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 48 heures suivant l'achat.

12) Les jeux sont-ils adaptés à tout le monde ?

Nos aventures sont conçues pour être accessibles à tous.
👨‍👩‍👦 Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.
🦸️ Certaines énigmes avec un temps limité ou nécessitant des observations précises pourraient poser un défi aux personnes à mobilité réduite ou avec des troubles de la vision.

1) Je n’ai pas reçu mon courriel d’activation, que faire ?

Vérifiez votre dossier courriers indésirables/spam.
Ajoutez noreply@adventurecitygames.com à vos contacts.

2) Comment modifier mon adresse courriel ?

Contactez-nous avec l’ancienne et la nouvelle adresse et nous ferons le changement.

3) Je n’arrive pas à lancer mon jeu, pourquoi ?

Assurez-vous que votre lien d’activation est toujours valide (valable 12 mois).
Vérifiez que votre téléphone est connecté à Internet.
Le lien n'est utilisable qu'une seule fois. Un nouvel accès est requis pour rejouer.

4) Je suis bloqué(e) sur une énigme, que faire ?

Envoyez INDICE dans le chat de votre aventure pour recevoir de l'aide ! Et bien sûr, vous pouvez utiliser Google si besoin. 😉

5) Comment vous contacter ?

📩 aide@adventurecitygames.com